Privātuma politika

Privacy Policy for INNOVE COUTURE

Privātuma politika

Mūsu vietnes adrese ir: www.adore.lv,  turpmāk tekstā “Vietne”, ko pārstāv SIA Adore Clothing, reģ. Nr.: 50203300461, juridiskā adrese Sveņķu iela 13, Grēnes, Olaines novads, LV-2127. 

Vispārīgie Noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi.

1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA Adore Clothing, 50203300461, Sveņķu iela 13, Grēnes, Olaines novads, LV-2127. (turpmāk saukti arī – “Datu pārzinis”) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko www.adore.lv iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk saukti – “Datu subjekts” vai “Jūs”).

1.2. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, iegūšana, ierakstīšana, pārveidošana, izmantošana, skatīšana, dzēšana vai iznīcināšana.

1.3. Datu pārzinis ievēro likumdošanā paredzētos datu apstrādes principus un spēj apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu.

2. Personas datu iegūšana, apstrāde un glabāšana.

2.1. Personu identificējošu informāciju Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā, galvenokārt izmantojot internetveikala vietni un e-pastu.

2.2. Apmeklējot un izmantojot internetveikalā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija tiek izmantota un pārvaldīta atbilstoši Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem.

2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana tiek uzskatīta par mūsu Privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot Datu pārzinim par jebkurām izmaiņām iesniegtajos personas datos.

2.4. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Datu subjektam vai trešajām personām, ja tie radušies nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ.

3. Klientu personas datu apstrāde

3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:

3.1.1. Vārds, uzvārds
3.1.2. Dzimšanas datums
3.1.3. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs)
3.1.4. Darījuma dati (iegādātās preces, piegādes adrese, cena, maksājuma informācija u.t.t.).
3.1.5. Jebkuru citu informāciju, kura iesniegta mums vietnes piedāvāto pakalpojumu un preču iegādes laikā vai sazinoties ar mums.

3.2. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.

3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:

a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;

b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;

c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;

f) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.

3.4. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:

3.4.1. Personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;
3.4.2. Kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
3.4.3. Kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
3.4.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.

Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.

3.5. Lai pildītu savas saistības pret Jums, Datu pārzinim ir tiesības nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, datu apstrādātājiem, kas veic nepieciešamo datu apstrādi mūsu uzdevumā, piemēram, grāmatvežiem, kurjerdienestiem u.c. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
Pēc pieprasījuma mēs varam nodot Jūsu personas datus valsts un tiesībsargājošajām iestādēm, lai nepieciešamības gadījumā aizstāvētu savas juridiskās intereses, sastādot, iesniedzot un aizstāvot juridiskas prasības.

3.6. Apstrādājot un glabājot personas datus, Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu un jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.

4. Datu subjekta tiesības

4.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas tiesību aktiem Jums ir tiesības:
4.1.1. Piekļūt saviem personas datiem, saņemt informāciju par to apstrādi, kā arī pieprasīt Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā un tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība);
4.1.2. Pieprasīt labot nepareizus, neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;
4.1.3. Dzēst savus personas datus (“tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa saglabāt datus;
4.1.4. Atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei;
4.1.5. Ierobežot savu datu apstrādi – tiesības pieprasīt, lai mēs īslaicīgi pavisam pārtraucam apstrādāt visus Jūsu personas datus;
4.1.6. Vērsties Datu valsts inspekcijā
Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, aizpildot formu un iesūtot pieprasījumu elektroniski, rakstot uz klientu atbalsta dienesu info@adore.lv.

5. Nobeiguma noteikumi

5.1. Šī Privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošajiem likumiem.

5.2. Datu pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājas lapā www.adore.lv.

Saistības

Šī Privātuma politika paskaidro to, kā branchess.com Vietne ievāc par Jums personīgos datus, kā tos glabā, izmanto un kad izpauž šos datus, turpmāk “adore.lv” tekstā apzīmēta ar “Vietne”. 

“Vietne” apņemas aizsargāt Jūsu personīgo datu privātumu, kuri tiek iegūti no Jums, tajā skaitā datus, kas tiek iegūti, kad Jūs apmeklējat “Vietne” mājaslapas. Mēs augsti novērtējam Jūsu privātumu un tāpēc šī politika ir viegli pieejama mūsu mājaslapā, lai palīdzētu Jums izprast, kā tiek izmantota informācija, kas iegūta mājaslapas izmantošanas laikā. Privātuma politika apraksta personīgās informācijas apstrādāšanas pamatprincipus.  

SIA Adore Clothing apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

  • google analytics sīkdatnes;
  • klienta identificēšanai;
  • klienta apkalpošanai;
  • tirdzniecības nodrošināšanai;
  • pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai;
  • iebildumu, pretenziju, sūdzību, ierosinājumu, paziņojumu un citu iesniegumu izskatīšanai;
  • saziņas uzturēšanai;
  • norēķinu administrēšanai;
  • statistikas datu uzturēšanai un analizēšanai;
  • tirgus izpētes mērķiem;
  • jaunu pakalpojumu un preču reklamēšanai, ja klients ir piekritis;
  • jaunumu paziņošanai, ja klients ir piekritis;
  • citos nolūkos, ja par to ir informēts klients.

Tiesiskais pamats personas datu apstrādei:

Normatīvo aktu prasības (piemēram, likums Par grāmatvedību, Elektronisko sakaru likums u.c.);

Distances līgums ar klientu;

Atsevišķos gadījumos saskaņā ar klienta piekrišanu;

Lai, ievērojot datu subjekta pamattiesības un brīvības, realizētu pārziņa vai tās trešās personas likumiskās intereses, kurai personas dati atklāti.

SIA Adore Clothing nodrošina, pastāvīgi pārskata un uzlabo aizsardzības pasākumus, kā arī pielieto mūsdienu tehnoloģijas, lai aizsargātu savu darbinieku un klientu personas datus. SIA Adore Clothing aizsargā Jūsu datus ar fiziskiem un loģiskiem aizsardzības līdzekļiem.

Personas datu nodošana mērķi (nolūki)

“Vietne” apstrādā personas datus šādiem mērķiem (nolūkiem): 

  1. Preču un pakalpojumu pārdošanai un komercdarbības nodrošināšanai: 
  • klienta identificēšanai un apkalpošanai;
  • pavadzīmes vai rēķina sagatavošanai;
  • preču piegādei (sūtīšanai);
  • preču atgriešanai vai maiņai;
  • pirkuma naudas atgriešanai;
  • garantijas saistību izpildei;
  • preču uzlabošanai, jaunu preču attīstībai;
  • komerciāliem nolūkiem – preču reklamēšanai un izplatīšanai;
  • klientu sūdzību izskatīšanai un apstrādei;
  • klientu noturēšanai
  • lojalitātes celšanai jeb pastāvīgo klientu priekšrocību (atlaižu) piešķiršanai;
  • norēķinu administrēšanai un atskaišu sagatavošanai
  • mājaslapas un mobilo aplikāciju uzturēšanai un darbības uzlabošanai;
  • biznesa analīzei un plānošanai;
  • statistikas veidošanai, tīmekļa vietnes un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai;
  • klientiem pielāgota satura veidošanai ar reklāmas palīdzību. 
  1. Informācijas sniegšanai valsts vai pašvaldību iestādēm ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.   
  2. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma www.stripe.com/en-lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod maksājumu pakalpojumu sniedzējam Stripe Payments Europe, Limited.

Personas datu glabāšanas laiks:

Jūsu dati tiks apstrādi tik ilgi, kamēr ir spēkā distances līgums, kā arī kamēr ir spēkā no līguma izrietošo prasību noilguma termiņš;

Kamēr puses var realizēt savas likumīgas intereses;

Atbilstoši normatīvo aktu prasībām;

Kamēr ir spēkā klienta piekrišana personas datu apstrādei, ja nepastāv cits likumīgs apstrādes pamats.

“Vietnes” likumīgās intereses ir:

  • veikt komercdarbību;
  • veikt preču pārdošanu; 
  • nodrošināt līguma saistību izpildi; 
  • saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par preču pirkumu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk., kas veikti mutiski, zvanot uz apkalpošanas tālruņiem, interneta mājaslapā; 
  • analizēt mājaslapas un interneta vietņu darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus; 
  • administrēt Klienta kontu mūsu mājaslapā; 
  • veikt darbības Klientu noturēšanai; 
  • segmentēt klientu datu bāzi preču efektīvākai pārdošanai; 
  • attīstīt preces sortimentu; 
  • reklamēt savas preces, nosūtot komerciālus paziņojumus; 
  • nosūtīt citus ziņojumus par pasūtījuma vai saistību izpildes gaitu un izpildei būtiskiem nosacījumiem; 
  • nodrošināt finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku; 
  • nodrošināt un veicināt preču pārdošanas un piegādes efektivitāti; 
  • administrēt maksājumus un neveiktus maksājumus; 
  • vērsties valsts vai pašvaldību iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai, kā arī pēc juridiskās palīdzības; 

Jūsu tiesības

  • uzzināt, vai mēs veicam Jūsu personas datu apstrādi;
  • gadījumā, ja mēs veicam Jūsu personas datu apstrādi, Jums ir tiesības piekļūt attiecīgajai informācijai;
  • ja informācija par Jums ir nepareiza vai nepilnīga, Jums ir tiesības sniegt mums aktuālu informāciju un lūgt to izlabot;
  • atsaukt piekrišanu;
  • atsevišķos gadījumos Jums ir tiesības iebilst pret datu apstrādi, lūgt ierobežot datu apstrādi, lūgt izdzēst datus. Informējam, ka šīs tiesības ir realizējamas tikai saskaņā ar likuma prasībām un mūsu kompānijas patur tiesības atteikt veikt minētās darbības, pamatojoties uz normatīvo aktu prasībām;
  • saņemt un/vai nodot personas datus citam pārzinim. Minētais attiecas tikai uz datiem, ko esat sniedzis mums, pamatojoties uz savu piekrišanu vai līgumu, un ja apstrāde tiek veikta automatizēti.
  • Savas tiesības Jūs varat realizēt tikai uz rakstveida iesnieguma (tai skaitā, kas parakstīts ar drošu elektronisko parakstu) pamata. Mēs sniegsim atbildi likumā noteiktajā termiņā.

Jurisdikcija

Mēs saglabājam tiesības izpaust Jūsu personiski identificējamo informāciju, kā to pieprasa likumdošana, un gadījumos, kad mēs uzskatām, ka izpaušana ir nepieciešama, lai aizsargātu mūsu tiesības un/vai pakļaujoties juridiskām rīcībām, tiesas pavēstēm vai juridiskiem procesiem. 

Ja Jums rodas jautājumi personas datu apstrādes jomā droši varat sazināties ar mums: info@adore.lv, +37128738182.